2.1 - Où se trouve le panier de ma commande ?
Votre panier se trouve en haut de la page d'accueil. Quand vous cliquez sur " Mon panier ", vous êtes immédiatement dirigé(e) sur le récapitulatif détaillé de votre panier.
2.2 - Ajouter des articles dans mon panier
Cliquez sur les articles qui vous plaisent, vous basculez automatiquement sur la fiche produit de l'article, dans laquelle vous devrez sélectionner les éventuelles options de taille et de coloris, ainsi que les quantités. Cliquez ensuite sur le bouton " Ajouter au panier " et votre article s'ajoutera automatiquement dans votre panier. Vous pouvez alors poursuivre votre commande en vous identifiant ou décider de continuer votre shopping sur le site. A tout moment, vous avez accès à votre panier en haut de la page d’accueil.
2.3 - Passer commande sur notre site cracotte.shop
Vous pouvez passer votre commande par internet 24h/24h et 7j/7j.
Le processus de commande se compose de 6 étapes successives :
- clairement identifier les produits sélectionnés avec les options de couleurs, tailles, ... indiquées sur le site cracotte.shop ;
- indiquer les quantités demandées par produit ;
- s'identifier soit par l'entrée de votre identifiant et mot de passe qui vous sont strictement personnels, soit en mentionnant toutes les informations habituellement demandées pour une inscription en ligne ;
- clairement indiquer les informations nécessaires à la livraison. Cela concerne en particulier l'adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles restrictions d'accessibilité du lieu de livraison (bâtiment, étage, digicode ...) ;
- indiquer le mode de livraison choisi ; lire et accepter les conditions générales de vente ;
- enfin, indiquer le mode de paiement choisi.
Une fois le mode de règlement sélectionné, vous pouvez procéder au paiement de votre commande sur l'interface sécurisée, qui permettra de valider et confirmer votre commande sur cracotte.shop.
2.4 - Validation de ma commande
Après avoir validé votre commande et procédé au paiement sécurisé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Il s'agit d'un récapitulatif de commande contenant la nature, la quantité, le prix des produits sélectionnés, le mode de paiement et l'adresse de livraison.
2.5 - Je souhaite un emballage cadeau pour ma commande
Actuellement cette option est disponible lors du passage de votre commande au tarif de 3,00€ TTC.
Pour cela, cochez la case prévue à cet effet lors de la validation de votre panier, à l’étape « règlement de votre commande ».
L’emballage cadeau est réalisé par nos soins. Il est composé d’un tissu cadeau dont le motif peut varier en fonction des saisons et d’une carte « Un petit mot d’amour ».
Pour emballer votre cadeau, nous utilisons la méthode furoshki. Le furoshiki, en tissu, permet d'emballer ses cadeaux de manière originale, chic et écologique. On s'inspire d'une tradition japonaise pour troquer les papiers cadeaux jetables contre un emballage élégant et écologique. Le furoshiki est un carré de tissu dans lequel les japonais emballent toutes sortes de choses pour les transporter ou les offrir.
Pour la carte, remplissez l’encart « Inscrivez un message ici » et tapez le texte de votre choix. Ce dernier sera recopié de manière manuscrite par un membre de l’équipe cracotte.shop sur une carte « Un petit mot d’amour » aux couleurs de notre site internet.
2.6 - Ajouter un mot personnalisé à votre commande
Actuellement cette option est disponible lors du passage de votre commande au tarif de 0,50€ TTC.
Nous proposons la personnalisation de votre colis ou de votre « colis-cadeau » lors du passage de votre commande.
Au moment de passer votre commande, remplissez l’encart « Inscrivez un message ici » et tapez le texte de votre choix. Ce dernier sera recopié de manière manuscrite par un membre de l’équipe cracotte.shop sur une carte « Un petit mot d’amour » aux couleurs de notre site internet.
2.7 - Passer une commande à offrir
Vous souhaitez faire livrer votre commande directement chez la personne de votre choix ? C’est possible.
Au moment de choisir votre moyen d’expédition, remplissez l’adresse de livraison de votre choix différente à l’adresse de facturation.
Pour compléter votre démarche, n’hésitez pas à ajouter un petit mot personnalisé avec votre signature.
2.8 - Offrir une carte cadeau cracotte.shop
Offrez tout l’univers cracotte.shop grâce à notre carte cadeau ! Décoration, bien-être, cadeaux de naissance, fête de Noël, anniversaire … ou tout simplement pour le plaisir d’offrir. Avec les cartes cadeaux vous êtes sûr(e) de toujours faire plaisir ! La carte cadeau est valable sur tout le site pendant 6 mois, y compris pendant les soldes. Elle est cumulable avec les promotions et autres offres.
Choisissez la somme que vous souhaitez offrir : 15€, 30€, 50€, 75€, 100€, 150€… ou même plus en les cumulant !
